Флэш-семинар «Оценка качества деятельности библиотек»

18 марта для заведующих детских библиотек Ульяновской области специалистами библиотеки Аксакова был организован флэш-семинар, посвященный важной теме: «Оценка качества деятельности библиотек». Флэш-семинар организован согласно Плану мероприятий по межведомственному взаимодействию библиотек общеобразовательных организаций и общедоступных библиотек Ульяновской области на 2016 год в рамках секции детских библиотек областного семинара «Библиотечное дело Ульяновской области: итоги работы, стратегические цели, эффективное взаимодействие».

Флэш-семинар – форма передачи знаний и умений, в основе которой лежит обсуждение нововведений и обмен опытом. Слушатели имели возможность познакомиться с авторскими наработками коллег и методами применения новых технологий на практике.

Участников семинара познакомили с Приказом Министерства культуры РФ от 5 октября 2015 г. N 2515 «Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества оказания услуг организациями культуры», в котором перечислены 18 показателей для библиотек. Для 12 показателей способом оценки является изучение мнения получателей услуг. В ходе флэш-семинара участники обсудили вопросы системы оценки качества деятельности библиотек, разность приоритетов для заинтересованных групп в повышении качества деятельности библиотек (пользователи, учредители, персонал, партнеры), создания условий для объективной оценки качества библиотеки, проблемные вопросы, возникающие при проведении независимой оценки качества на примере библиотеки Аксакова.

Надеемся, что эта встреча поможет детским библиотекарям области в проведении собственных опросов для изучения мнения пользователей, выработке своих предложений и рекомендаций для осуществления преобразований, так необходимых современной детской библиотеке.

Примечательно, что в этот день состоялось заседание Общественного совета по культуре, одним из вопросов которого было рассмотрение и утверждение итогов интернет - голосования по проведению независимой оценки качества предоставляемых услуг населению областными учреждениями культуры.

На сайте Министерства искусства и культурной политики Ульяновской области выставлен Рейтинг областных государственных учреждений культуры и государственных архивов Ульяновской области по результатам проведения независимой оценки качества оказания ими услуг в 2015 году. http://ulmincult.ru/nezavisimaya/7836.html Библиотека Аксакова на 6 месте с результатом 92,1% (а если быть совсем точными – 92,1 014492753623) из 16 учреждений культуры, подлежащих оценке.